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萩原 知子 ハギワラ トモコ

株式会社実践教育ラボ 代表取締役
http://jissen-k.com/
講師歴:33年
  • アンガーマネジメントアドバイザー [2015年]
  • アンガーマネジメントファシリテーター [2014年]
  • 専修学校商業実務専門課程医療秘書課教員 [1990年]
  • 秘書技能検定準1級 [1983年]
  • 帝塚山大学 教養学士 [1969年]
  • 高等学校教諭二級普通免許 [1969年]
  • 中学校教諭一級普通免許 [1969年]

【オンライン研修:今後調整】

【略歴】
・(株)実践教育ラボ 代表取締役
・学校法人三幸学園 沖縄校校長
・一般社団法人 医療秘書教育全国協議会理事

【資格】
・AMシニアファシリテーター
・AMアドバイザー
・AM怒らない体操インストラクター
・ビジネスマナー
・秘書検定


大学卒業後、社長秘書を経て、専門学校副校長として講師経験15年。
その後(株)マレア・クリエイトを創業から17年でダイビング業界NO.1の会社に成長させる。

⑴ 培ったノウハウ
 1.年間雇用が難しいマリンスポーツ事業人材育成の弱点となっている、ビジネススキームを確立し、成功の礎を築いたパイオニア!
 2.スクールビジネスの第1人者 店長クラス人材育成70名を超える
 3.都市型店舗・リゾート運営両方の成功事例をつくった都市型・リゾートの運営が両方とも黒字化できる仕組みと人材育成
 4.公的機関のマリン施設委託事業を2ヶ所とも、2年目から黒字化・ノウハウ確立、沖縄宜野湾マリン支援センター・和歌山白崎海洋博公園両施設とも2期目も受託

⑵ 社員教育にアンガーマネジメント導入
 自らも資格を取り実践教育ラボで管理職研修・社員研修にアンガーマネジメントを導入し、⑴と⑵の活用で離職率軽減に効果を上げている。

【著書】
医療秘書 (一ツ橋出版)

【メディア出演】
ワッチミー!TV×TV「社長密着24時」 (BSフジ)

【メッセージ】
「企業は人なり」=「業績」に直結

「不機嫌なメンバーをご機嫌なメンバーに変えるリーダーシップ」
研修で、リーダーが環境づくり、行動変容、能力をつけていく研修は得意!お悩みに併せて元気な職場に変身させます。
 メンバーが安心して、自分の強みを生かして意見が出し合える職場の風土をつくることが、会社を元気にし、業績に直結します。
 アンガーマネジメントを学ぶ前の私は、独断的・トップダウンで進めることが当たり前で、一方的に自分の考えを押し付け機嫌で怒っていることが多いと思われていました。ですがアンガーマネジメントを学ぶことにより、人の話にじっくり耳を傾けるようになり、相手を信頼して仕事を任せることが出来るようになりました。そうすると社員が、自信をもって行動し、協力して楽しく働く職場に変わり、会社への不満を理由に「辞めたい」という者が0になりました。
 中小企業の経営者・管理者は、リーダーシップが強い分、ご自分の怒りも強く、周りに大きな影響を与え、コミュニケーションが悪くなるケースが多いです。アンガーマネジメントを通じて、そのことに気付き、怒りの感情の扱い方と表現方法に気を配れることにより、職場環境は劇的に変わります。
アンガーマネジメントで社長の未来と、会社の未来を変えていきましょう。


研修プログラム

プログラム名 回数 総時間 代金
1. 観光人材の育成研修 全 5 回 15:00
  • 謝金額 : 0円
  • テキスト代 : 0円
  • アシスタント代 : 0円
  • その他代金 : 円
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2. 観光人材の育成研修 全 5 回 15:00
  • 謝金額 : 0円
  • テキスト代 : 0円
  • アシスタント代 : 0円
  • その他代金 : 円
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3. コミュニケーション研修  全 1 回 03:00
  • 謝金額 : 48600円
  • テキスト代 : 3240円
  • アシスタント代 : 0円
  • : 円
  • : 円
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対応スキル

  • 接遇・マナー研修
  • コミュニケーション
  • ホスピタリティ・CS向上
  • クレーム対応
  • コーチング・部下育成
  • 経営・マネジメントスキル
  • ビジネススキルその他
    アンガーマネジメント、コーピング

著書等

  • 医療秘書, 一ツ橋書店, 1978年

講師のお薦め図書

講師実績

2019年11月~
2020年1月
株式会社シーサー・アンガーマネジメント研修・リーダー研修・販売研修  
2019年10月~
2019年11月
タピック沖縄アンガーマネジメント研修
2018年12月~
2018年12月
那覇空港コーディアルサービス株式会社 アンガーマネジメント研修
2018年11月~
2018年12月
ザ・テラスホテルズ株式会社 アンガーマネジメント研修
2018年10月~
2018年11月
ホテル日航アリビラ アンガーマネジメント研修
2017年10月~
2017年11月
メルキュールホテル沖縄那覇 アンガーマネジメント研修
2017年7月~
2017年7月
ANAインターコンチネンタルホテル アンガーマネジメント研修、リーダー研修
2017年~
沖縄セイフティビューロー(マナー接遇研修等)
2016年~
育人研修 はいむるぶし(管理職・一般社員)アンガーマネジメント研修
2015年~
介護施設・保育園・教職関係者・企業等で、アンガーマネジメント研修
2014年4月~
企業・教育委員会・介護施設を対象に、アンガーマネジメント・コーピング研修を提供。
2005年~
ハローワーク就職支援講座を運営・担当
1996年12月~
2014年3月
企業・病院などに新入社員研修を提供。
1975年4月~
1996年10月
秘書研修・簿記研修・新入社員研修を手がける。著書に「医療秘書」一橋書店がある。

研修レポート